Compliance-Programme, Kopfnoten, Bewertung von Alten- und Pflegeheimen, Video-Überwachung - all das führt bei den betroffenen Menschen zu ein und derselben Einstellung und provoziert ein vergleichbares Verhalten: "Wenn ich kontrolliert werde, muss ich mich genauer an die Regeln halten." Genau das ist gewollt und Motivation für die Maßnahmen.

Allerdings hat das System auch eine Kehrseite:

1. Falls es in einem Einzelfall mal KEINE explizite Regel gibt, kann ich tun und lassen, was ich will.
2. Falls die Einhaltung der Regeln nicht oder nur unzureichend kontrolliert wird, ist wohl auch ein Regelverstoß akzeptiert und damit subjektiv legalisiert.

Wem das zu abstrakt ist, hier ein paar Beispiele:

• Viele Menschen fahren regelmäßig und gewohnheitstechnisch 20-30 km/h zu schnell Auto, da eine Strafe hier noch vergleichsweise milde ausfällt. Vor Blitzapparaten wird jedoch penibel abgebremst.
• In der gymnasialen Oberstufe sind pro Fach und Halbjahr eine bestimmte Anzahl an Fehlstunden zulässig. Bei weniger gewissenhaften Schülern, die zudem eh keine großen Punkterekorde in einem bestimmten Fach zu erwarten haben, führt diese Regelung gerne zu der Denkweise: "Ich habe ja noch 4 Fehlstunden gut. Lass uns heute auch schwänzen."
• Putzt eine Klofrau gewissenhafter, wenn sie alle halbe Stunde pro Toilettenraum auf einer Liste ihr Unterschriftenkürzel hinterlassen muss? Oder gibt ihr die pünktliche Unterschrift nicht jetzt ein beruhigendes Gefühl, dass zuvor nur eine sorgfältige Arbeit verschaffen konnte?

Ich möchte also die Frage wagen:
Führen Compliance Checks und Kontrollsysteme zu einer verbesserten Moral oder eher zur Unmündigkeit?